이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 인톡(이하 "회사")이 제공하는 인톡파트너스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 보험 설계사 교육 플랫폼으로, 적합성 검사(롤핏), 용어 학습, 언어전환 미션, 상담 시뮬레이션, 포트폴리오, 인톡커넥트 연결 등을 포함합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "학습권"이란 AI 기반 학습 기능(상담 시뮬레이션, 언어전환 실시간 모드, AI 설명 평가 등)을 이용하기 위해 필요한 서비스 내 재화를 말합니다.
4. "리워드 포인트"란 출석, 미션 완료, 레벨업 등 서비스 활동을 통해 획득할 수 있는 서비스 내 보상 재화를 말하며, 스트릭 프리즈 구매 등 서비스 내 기능에 사용할 수 있습니다.
5. "인톡커넥트"란 일정 조건을 충족한 회원에게 인톡케어를 통해 보험대리점(GA) 연결을 지원하는 프로그램을 말합니다.
6. "인톡케어"란 회사의 협력 서비스로서, 회원과 GA 간의 매칭을 지원하는 외부 연결 서비스를 말합니다.
7. "롤핏(Role-fit)"이란 회원의 보험 설계사 적합성을 AI가 분석하는 검사를 말합니다.
8. "포트폴리오"란 회원의 학습 활동을 기반으로 실시간 산출되는 역량 점수, 성실도 등급, 네트워킹 성향, 활동 시간대, 종합 등급 등의 지표를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 7일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 19세 미만인 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
3. 회원가입 시 휴대폰 번호 인증을 완료해야 합니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 롤핏(Role-fit) 적합성 검사
   • 보험 용어 학습 (퀴즈, 빈칸채우기, 설명하기)
   • 언어전환 미션 (어려운 용어를 쉽게 설명하는 연습)
   • AI 고객 상담 시뮬레이션
   • 출석 체크 및 레벨/경험치 시스템
   • 리워드 포인트 시스템 (적립, 사용, 스트릭 프리즈 등)
   • 포트폴리오 (역량 점수, 성실도 등급, 네트워킹 성향, 종합 등급)
   • 네트워킹 성향 테스트
   • 인톡커넥트 프로그램 (인톡케어를 통한 GA 연결 지원)
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. AI 기반 학습 기능 이용 시 학습권이 차감될 수 있습니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사가 허용하지 않은 정보의 송신 또는 게시
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하는 행위
   • 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용한 서비스 접근
3. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 회원이 제공한 정보의 정확성에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 부정확한 정보 제공으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (학습권 및 리워드 포인트)

1. 학습권은 회원가입 시 일정량이 무료로 제공되며, 출석 체크, 미션 완료, 레벨업 시 추가로 획득할 수 있습니다.
2. 학습권은 AI 기반 학습 기능 이용 시 차감됩니다.
3. 리워드 포인트는 출석, 미션 완료, 레벨업, 프로필 완성 등 서비스 활동을 통해 획득할 수 있으며, 스트릭 프리즈 구매 등 서비스 내 기능에 사용할 수 있습니다.
4. 회사는 추후 유료 학습권 구매 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 별도의 이용약관이 적용됩니다.
5. 학습권 및 리워드 포인트는 타인에게 양도하거나 현금으로 환급받을 수 없습니다.
6. 학습권 및 리워드 포인트의 적립 기준, 사용 조건, 유효기간 등은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내에 사전 공지합니다.

제8조 (인톡커넥트 프로그램)

1. 인톡커넥트는 일정 레벨 이상, 롤핏 검사 완료 등 회사가 정한 조건을 충족한 회원에게 제공됩니다.
2. 인톡커넥트를 통한 GA 연결은 인톡케어(외부 협력 서비스)를 경유하여 진행되며, 회원의 신청 정보는 동의 하에 인톡케어에 전달됩니다.
3. 회사는 회원과 GA 간의 연결을 지원하는 역할만 수행하며, 특정 GA를 추천하거나 보증하지 않습니다.
4. GA 연결 후 발생하는 보험 모집 활동, 수수료, 위촉 조건, 교육, 근무 환경 등은 해당 GA의 고유 정책에 따르며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 회원과 GA 간의 연락, 면접, 상담 과정에서 발생하는 분쟁, 피해, 사고에 대해 회사는 책임지지 않으며, 당사자 간에 직접 해결하여야 합니다.
6. 보험 모집 활동 중 발생하는 법적 문제(불완전판매, 설명의무 위반 등)는 해당 보험설계사 본인 및 소속 GA의 책임이며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
7. 인톡케어는 회사의 협력 서비스이며, 인톡케어를 통한 GA 매칭 과정 및 결과에 대해 회사는 정보 전달 외의 책임을 지지 않습니다. 전달 이후의 정보 처리는 인톡케어의 정책에 따릅니다.
8. 회원은 인톡커넥트 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (포트폴리오 및 AI 역량 평가)

1. 포트폴리오에 표시되는 역량 점수, 성실도 등급, 네트워킹 성향, 종합 등급 등은 플랫폼 내 학습 활동을 기반으로 산출된 참고 지표이며, 회원의 실제 직무 역량이나 보험설계사로서의 성과를 보증하지 않습니다.
2. 포트폴리오 데이터는 회원의 동의 하에 인톡커넥트 신청 시 GA에 제공될 수 있으며, 포트폴리오를 근거로 한 GA의 위촉 판단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. AI가 생성한 학습 콘텐츠, 피드백, 역량 평가 결과는 참고용이며, 보험 관련 법적 자문이나 전문적 의견을 대체하지 않습니다.
4. AI 응답의 정확성 및 완전성을 보장하지 않으며, AI 결과에 기반한 판단으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스 내 콘텐츠(텍스트, 이미지, AI 모델, 학습 자료 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 이용 중 생성한 데이터(학습 기록, 상담 연습 내용, 미션 결과 등)는 서비스 개선 및 AI 모델 고도화 목적으로 활용될 수 있습니다.
3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 출판할 수 없습니다.

제11조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 본 약관을 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반한 경우
   • 기타 회사가 합리적으로 판단하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있는 경우
2. 이용 제한 시 회사는 그 사유와 제한 기간을 회원에게 통지합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 학습 기록은 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
3. 탈퇴 후 동일한 휴대폰 번호로 재가입할 수 있으나, 기존 학습 기록, 레벨, 학습권, 리워드 포인트는 복구되지 않습니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 롤핏 검사 결과, AI 학습 피드백, 포트폴리오 지표는 참고용이며, 실제 보험 설계사 자격 취득, GA 위촉, 영업 성과, 특정 수입을 보장하지 않습니다.
4. 서비스 이용이 보험설계사 자격 취득, GA 위촉, 영업 성과를 보장하지 않으며, 서비스 내 "희망 수입" 등의 항목은 회원의 희망사항일 뿐 회사가 이를 달성시켜줄 의무가 없습니다.
5. 인톡커넥트를 통한 GA 연결은 정보 전달 서비스이며, 연결 이후 회원과 GA 간에 발생하는 일체의 분쟁, 손해, 사고에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
6. 회사는 인톡케어 또는 GA가 제공하는 서비스의 품질, 내용, 결과에 대해 보증하지 않으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사의 주소지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.